Мы не можем внести какие-либо изменения в ваш заказ после того, как вы нажмете кнопку «Заказать сейчас», включая следующее:
Изменение предмета или размера
Адрес доставки
Добавление товаров в ваш заказ
Способ доставки
* Если при размещении заказа вы введете неверный адрес, мы не несем ответственности в случае утери заказа. Мы не несем ответственности за возврат/замену данного заказа.
В том маловероятном случае, если вы получили не тот товар, немедленно свяжитесь с нами, предоставив следующую информацию, чтобы мы могли решить эту проблему быстро и эффективно:
• Номер вашего заказа
• Название товара, который вы не получили
• Название полученного вами товара
• Четкая фотография полученного вами товара
Как только мы получим вышеуказанную информацию, наша команда по работе с клиентами разберется с этим для вас как можно скорее!
Просто напишите нам по адресу giventtie@mail.ru или напишите в Директ через наш Instagram номер заказа и причину возврата, и мы настроим вам возврат!
Возврат/возврат или обмен товара принимаются в течение 14 календарных дней после получения вашего заказа.
Нам очень жаль, что вы получили бракованный товар! Пожалуйста, пришлите нам следующую информацию:
1. Номер вашего заказа
2. Название продукта
3. Фотографии, на которых видно:
– Неисправность продукта максимально очевидна.
– Полноразмерная фотография товара
– Коробка и упаковка
Нет необходимости отправлять нам бракованный товар; это может задержать время разрешения. Если ваш товар был поврежден при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с фотографическими доказательствами, чтобы мы могли отсортировать его для вас.
